Seberapa baik Anda mengetahui apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda? Anda dapat belajar banyak tentang itu dengan mengetahui keinginan orang-orang yang sering mengunjungi ruang poker Anda. Satu hal yang penting untuk diketahui adalah bahwa perwakilan layanan pelanggan Anda ada untuk membantu Anda. Mereka memahami kekhawatiran yang Anda miliki. Mereka menginginkan bisnis Anda, jadi mereka akan mencoba yang terbaik untuk membuat pengalaman poker Anda menjadi sesuatu yang baik untuk Anda. Berikut beberapa hal yang mungkin ingin Anda cari di perwakilan layanan pelanggan Anda.
Apakah mereka memperlakukan pelanggan dengan hormat? Sangat mudah untuk terlibat dalam permainan dan tidak menyadari pentingnya memperlakukan orang dengan hormat. Tapi, Anda tidak akan pernah mendapatkan referensi atau pemain baru jika staf Anda tidak mau memberi mereka senyuman manis dan “keberuntungan” yang tulus. Perlakukan semua orang di meja Anda seperti Anda memperlakukan orang-orang di lounge hotel.
Apakah para pemain poker diperlakukan dengan baik? Setelah mereka selesai dengan permainan mereka dan meja ditutup, apakah Anda menemukan bahwa ruang poker bersih dan rapi? Apakah tempat ini tampak seperti bisnis profesional yang menjalankan tempat ini? Apakah orang-orang meluangkan waktu untuk mengobrol? Apakah keripiknya tetap rapi dan rapi?
Apakah Anda melihat nilai layanan pelanggan yang nyata? Jika Anda berurusan dengan seseorang yang berurusan dengan Anda sebagai bisnis, maka Anda harus mengharapkan untuk menerima nilai uang. Anda tidak boleh berharap untuk dimanfaatkan atau direndahkan. Pada saat yang sama, Anda perlu menyadari bahwa perwakilan layanan pelanggan Anda harus profesional karena mereka berurusan dengan Anda setiap hari, jadi terserah Anda untuk memastikan bahwa mereka siap untuk tugas tersebut.
Apakah mereka membantu? Bagaimana tingkat layanan pelanggan? Jenis bantuan apa yang bisa Anda dapatkan saat Anda membutuhkannya? Sangat menyenangkan jika Anda bisa menghubungi staf layanan pelanggan pribadi Anda, tetapi sering kali hal ini tidak memungkinkan. Yang Anda inginkan adalah seseorang yang dapat membantu Anda saat Anda dalam kesulitan.
Bisakah Anda bergaul dengan orang-orang di ruang poker? Meskipun kami tidak ingin memilih tempat yang disukai semua orang, Anda ingin memilih tempat yang umumnya nyaman bagi orang. Jika para pemain di meja lain frustrasi dengan rumah tersebut, maka perwakilan layanan pelanggan kemungkinan besar akan mengalami kesulitan untuk membuat semua orang merasa baik. Jika Anda ingin memastikan bahwa pelanggan Anda merasa dihargai, Anda ingin memilih tempat di mana semua orang senang.
Seperti apa tata letak keseluruhan yang ditawarkan ruangan? Seringkali, kamar poker mengenakan biaya bulanan untuk menggunakan fasilitas mereka. Ada juga saat di mana mereka akan mengizinkan pemain akses gratis ke kamar untuk jangka waktu tertentu. Apakah Anda ingin bisa bermain dengan kecepatan Anda sendiri dan memiliki berbagai pilihan? Cari tempat yang menawarkan semua yang Anda inginkan.
Apakah ada promosi khusus untuk member baru? Banyak tempat menawarkan kontes yang memberi Anda sesuatu yang eksklusif secara gratis atau dengan jumlah pembelian minimal. Bisakah penawaran ini tetap digunakan untuk membangun bankroll poker Anda? Jika Anda tidak yakin tentang bonus mana yang ditawarkan kamar poker Anda, lakukan riset online. Anda bahkan dapat menemukan kupon yang dapat digunakan untuk mendapatkan “tiket” khusus atau entri gratis ke dalam “undian lotere.”
Jenis promosi lain apa yang dapat saya manfaatkan? Banyak ruang poker menawarkan permainan turnamen dengan biaya tambahan atau mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam permainan “loser’s comp”. Mereka bahkan mungkin mengadakan pesta untuk berterima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan!
Apakah saya akan selalu mendapatkan berita dan acara terbaru? Kamar poker ingin menjadi mitra Anda untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Anda ingin mereka tetap berhubungan sehingga mereka dapat memberi tahu Anda tentang penawaran khusus, turnamen, perubahan, dan banyak lagi. Mereka tidak ingin terlihat seperti sekumpulan penjual, tetapi mereka menginginkan dukungan dan partisipasi Anda yang berkelanjutan. Cari tahu jenis informasi apa yang disediakan ruang poker untuk memastikan itu tepat untuk Anda.
Apakah pengalaman poker online saya bebas dari crash dan masalah koneksi? Unduhan gratis adalah cara umum untuk bermain dengan poker virtual. Namun, beberapa situs meminta Anda untuk mengunduh spyware dan program tak diinginkan lainnya ke komputer Anda. Ini dapat menyebabkan browser crash, memperlambat pengalaman bermain, dan membatasi seberapa banyak Anda bisa menang di masing-masing tangan. Untuk alasan ini, Anda ingin memastikan ruang poker yang Anda pilih memiliki layanan pelanggan yang baik dan lingkungan bermain yang aman.